√ Fondateur et gérant de NMSI Informatique, en EURL depuis 2003.

       J'ai créé cette structure pour répondre aux besoins des Entreprises et des utilisateurs professionnels en termes de services informatiques dans un contexte de proximité et réactivité.

     J’ai développé une offre globale de services pour couvrir l’ensemble des besoins informatiques de l’Entreprise et accompagner les utilisateurs dans une logique d’optimisation et de sécurisation du système d’information.

-       Clientèle Entreprises, professions libérales, artisans-commerçants et centres de formation.

-       Audit-conseil, analyse des besoins et préconisations.

-       Définition et mise en place de l’architecture réseau Windows et sa Sécurisation.

-       Mise en place ou amélioration des structures informatiques existantes.

-       Fourniture et installation de solutions matérielles et logicielles.

-       Migration de parc, de postes, avec transfert des logiciels et des données.

-       Assistance, contrat de support téléphonique aux utilisateurs, télémaintenance.

-    Maintenance préventive et curative sur site couvrant les parties matérielles, Operating System et logicielles.

-       Formation informatique: Windows toutes versions, Internet, sécurité, sauvegarde.

-       Formation bureautique: Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Open Office.

-       Formation CIEL: Gestion Commerciale.

-       300 dossiers par an toutes activités confondues.

-       Fidélité clients > 95%.

√ 12 ans au sein de FUJITSU SERVICES (ex ICL ex SORBUS), tiers mainteneur grands comptes (RENAULT, TOTAL, ELF-ATOCHEM-SANOFI, SNCF...)

1) En tant que technicien support informatique, intervenant en maintenance sur site (Normandie-IDF) dans des environnements micro et mini, j'ai acquis une solide expérience terrain en termes de diagnostic et de maintenance hardware sur les PC bureautiques et portables multimarque, les imprimantes laser et matricielles.

2) Intégré au projet DARVA (experts auto), j'ai suivi le cursus NOVELL NETWARE puis  une formation chez DARVA pour  participer au déploiement matériel et logiciel, et à la formation des utilisateurs sur 30 sites en Normandie et dans le Vaucluse.

2) Suite à la fusion avec ICL, j'ai assuré  la responsabilité de l’activité pour la région Normandie-Bretagne au sein d’une équipe de 20 personnes, en tant gestionnaire-coordinateur. Mes missions étaient de contrôler les diagnostics effectués en amont, de planifier les interventions en apportant un support aux techniciens, d’assurer le suivi logistique et de contrôler les rapports avant transmission à la facturation. J'ai participé à l'amélioration de l'ERP développé en interne et ’assuré la formation des techniciens mini (ex-ICL) à la technologie micro.

3) J’ai été nommé, pour ma connaissance du client et de son environnement, responsable de compte technique RENAULT-RVI, avec pour mission de gérer l’activité des 15 techniciens dédiés à tous les sites usines, bureaux et centres de recherche. Intégré à l’équipe projet, j’ai dépassé les objectifs fixés par le SLA à 95% de tenue de délai pour un taux de doublon inférieur à 5%.